Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones son válidos para el sitio web elcortedeangel.com

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
   Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las Condiciones de Uso) tienen por objeto regular el acceso a los contenidos y servicios para usuarios.
   La empresa titular de dominio web es EL CORTE DE ÁNGEL, S.A. (en adelante EL CORTE DE ÁNGEL), con domicilio a este efecto en Av. 7a Oeste, David, Chiriquí número de R.U.C.: 155725249-2-2022 D.V: 52 inscrita en el Registro Público de Panamá a la ficha No. ————Documento electrónico No. ————- de la Sección micropelículas Mercantil, del Libro de Sociedades, Correo electrónico de contacto: hola@elcortedeangel.com.
   El hecho de acceder, navegar o utilizar los servicios y contenidos de la Página Web implica que el Usuario ha leído, tiene conocimiento y acepta sin reservas las Condiciones de Uso.
   En este sentido se considerará como Usuario, la persona que haga uso navegue, o acceda, a cualquiera de los contenidos y servicios ofrecidos en la Página Web.
   El Usuario se compromete a utilizar la Página Web, de conformidad a la Ley y lo establecido en las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad publicada en la Página web.
   El Usuario deberá abstenerse en su utilización de cualquier acto ilícito o contrario a las presentes Condiciones de Uso.
   No obstante el acceso a ciertos contenidos y la utilización y/o adquisición/prestación de algunos servicios se encuentra sometido a determinadas Condiciones Particulares o Condiciones Generales de Contratación, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes Condiciones de Uso, y en caso de contradicción, prevalecerán los términos contradictorios de las Condiciones Particulares o Condiciones Generales de Contratación sobre los estipulados en las presentes Condiciones de Uso.
   EL CORTE DE ANGEL se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración, contenido de la Página Web y de cualquiera de sus servicios, así como las condiciones requeridas para su acceso, utilización y/o prestación de servicios ofrecidos. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de estas.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
   La presente Página Web se rige por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
   En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario a la Página Web o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través de esta, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de EL CORTE DE ÁNGEL.

EL CORTE DE ÁNGEL es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de EL CORTE DE ÁNGEL, así como de los derechos y/o licencias de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos y productos disponibles a través de este.
No está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de EL CORTE DE ÁNGEL.
Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y productos, incluidos en elcortedeangel.com para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de EL CORTE DE ÁNGEL

3. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB.
   El Usuario tendrá acceso a los contenidos y utilización de los servicios proporcionados por la Página Web de forma gratuita, si bien algunos servicios pueden estar sujetos a registro previo, contratación previa y/o al pago de una cantidad por parte del Usuario, lo cual se especificará en sus propias Condiciones Generales de Contratación.
   Al utilizar los servicios y/o acceder a los contenidos de la Página Web, el Usuario manifiesta su conformidad con estas Condiciones de Uso, comprometiéndose a no utilizarlos para enviar mensajes que difamen o insulten, o que contengan información falsa, que sea inapropiada, abusiva, dañina, pornográfica, amenazadora, dañando la imagen pública o la vida privada de terceras personas o que por alguna causa infrinjan alguna ley.
   En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no captar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad online y a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los Servicios que puedan ser proporcionados por EL CORTE DE ÁNGEL, informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que, sin ánimo exhaustivo:

• Incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
• De cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;
• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
• Incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;
• Induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
• Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
• Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
• Violen los secretos empresariales de terceros;
• Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
• Infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
• Provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios.

3. LICENCIA SOBRE LAS COMUNICACIONES.
   En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a EL CORTE DE ÁNGEL, a través de la Página Web, mediante los canales dispuestos a tal fin en la propia Página, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.
   El Usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a EL CORTE DE ÁNGEL por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de esta.
4. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS.
   EL CORTE DE ÁNGEL no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de los servicios o de la información que se preste a través de la Página Web.
   En consecuencia, EL CORTE DE ÁNGEL, no garantiza, ni se hace responsable de: la continuidad de los contenidos de la Página Web; la ausencia de errores en dichos contenidos o productos, la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en la Página Web o en el servidor que lo suministra; la invulnerabilidad de la Página Web y/o lo inexpugnable de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos y productos de la Página Web; los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que EL CORTE DE ÁNGEL establece en la Página Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la misma.
   No obstante, EL CORTE DE ÁNGEL declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Página Web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.
   Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente EL CORTE DE ÁNGEL para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
5. ENLACES.
   6.1 Enlaces a otras páginas Web.
   En caso de que, desde la Página Web, el Usuario pudiera encontrar enlaces a otras Páginas Web mediante diferentes botones, links, banners, etc., éstos serían gestionados por terceros.
   EL CORTE DE ÁNGEL no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios Web a los que se puedan establecer enlaces desde la Página Web.
   En consecuencia, EL CORTE DE ÁNGEL no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la Página Web a la que se pudiera establecer un enlace desde la misma, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
   En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas Web de terceros, deberán comunicarlo inmediatamente a EL CORTE DE ÁNGEL a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a la misma.
   El establecimiento de cualquier tipo de enlace desde la Página Web a otro Sitio Web ajeno no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre EL CORTE DE ÁNGEL y el responsable de la Página Web ajeno.
   6.2 Enlaces en otros Sitios Web con destino a la Página Web.
   Si cualquier Usuario, entidad o Sitio o Página Web deseara establecer algún tipo de enlace con destino a la Página Web deberá atenerse a las siguientes estipulaciones:
   • El enlace solamente se podrá dirigir a la Página Principal o Home de la Página Web, salvo autorización expresa y por escrito de EL CORTE DE ÁNGEL.
   • El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario, mediante un clic, a la propia dirección URL de la Página Web y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la Página Principal de la Página Web. En ningún caso, salvo que EL CORTE DE ÁNGEL lo autorice de manera expresa y por escrito, el Sitio Web que realiza el enlace podrá reproducir, de cualquier manera, la Página Web, incluirla como parte de su Web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas de su Página o Sitio Web.
   • En la Página Web que establece el enlace no se podrá declarar de ninguna manera que EL CORTE DE ÁNGEL ha autorizado tal enlace, salvo que así lo haya hecho expresamente y por escrito. Si la entidad que realiza el enlace desde su página o sitio Web a la Página Web titularidad de EL CORTE DE ÁNGEL correctamente, deseará incluir en su Página Web la marca, denominación, nombre comercial, rótulo, logotipo, slogan o cualquier otro tipo de elemento identificativo titularidad de EL CORTE DE ÁNGEL y/o de la Página Web, deberá contar previamente con autorización expresa y por escrito.
   • EL CORTE DE ÁNGEL no autoriza el establecimiento de un enlace a la Página Web desde aquellos Sitios Web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, y en general, que contravengan la moral, el orden público o las normas sociales generalmente aceptadas.
6. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN.
   EL CORTE DE ÁNGEL podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece estas Condiciones de Uso, a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
   La vigencia temporal de estas Condiciones de Uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia en las Condiciones de Uso modificadas.
   Con independencia de lo que pueda ser dispuesto en Condiciones Particulares que se establezcan, EL CORTE DE ÁNGEL podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones de Uso.
7. GENERALIDADES.
   Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones de Uso.
   En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de este Condiciones de Uso fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las Condiciones de Uso.
   El no ejercicio o ejecución por parte de EL CORTE DE ÁNGEL de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
8. GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO.
   En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder a la sustitución o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
   El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
   El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos días desde que tuvo conocimiento de ella en caso de ser un producto de consumo y; en el caso de ser un producto de uso; en el plazo de dos meses.
   Previamente, y desde que EL CORTE DE ÁNGEL es informado acerca del producto defectuoso, éste pasará por un control de calidad en el que se distinga si el defecto corresponde a su vigencia de consumo y al uso del artículo o bien a un defecto de fabricación en el caso que aplique.
9. JURISDICCIÓN.
   Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley de la República de Panamá.
   Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales ordinarios del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a LA CONSTITUCION DE LA REPÚBLICA DE PANAMÁ y en los términos de su LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS, en caso de controversias, el usuario podrá acudir a los tribunales competentes dentro de la República de Panamá.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DE REEMBOLSO

1. DESCRIPCION
   Estas Políticas son válidas para el sitio web EL CORTE DE ÁNGEL.
   El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un artículo o servicio.
2. MOTIVOS DEL REEMBOLSO.
   • El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.

• El tiempo de entrega excede de los 5 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto.
• El producto fue extraviado por la mensajería.
• Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
• Debido a los diferentes escenarios que puede haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesarán por elcortedeangel.com; individualmente.

3. REQUISITOS.
   • Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente:
   • Número de pedido con el que compraste tu producto.
   • Descripción del artículo y/o pedido.
   • Motivo por el cual se solicita el reembolso.
   • Forma de pago con la que se adquirió la compra.
   • En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de elcortedeangel.com antes de proceder a un posible reembolso.
   • Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión de este, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
   • Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
   • Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, si lo desea podemos enviar una guía para que se programe la recolección del producto y el costo del envío se descontará del rembolso.
4. TIEMPOS.
   Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:
   • Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles.
   • Pago por banca en línea, 5 días hábiles.
   • Depósito Bancario, 5 días hábiles.
   • Pago en punto de venta, 2 días.

POLÍTICAS DE REDES SOCIALES
Estas Políticas son válidas para el sitio web elcortedeangel.com
– Redes sociales
En nuestro sitio web, agregamos vínculos a varios servicios de redes sociales (Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Linkedin).
Al hacer clic en el símbolo que corresponde o el nombre completo, será direccionado al sitio web del servicio pertinente. Si selecciona el símbolo “Compartir” y elige un servicio de redes sociales, puede publicar un evento (como un resultado de búsqueda específico) en el sitio web de este servicio.
Si visita el vínculo de uno de los servicios que aparecen debajo de la línea de texto “Síguenos”, podrá seguir nuestras actividades en la plataforma del servicio elegida.
En los sitios web de servicios de redes sociales, aplican las políticas de privacidad de datos y los términos de uso de cada servicio.
EL CORTE DE ÁNGEL, no participa en la recopilación, el procesamiento y el uso de datos en estos sitios web.
– Conexión con Facebook (si aplica)
Puede registrarse e iniciar sesión con su cuenta de Facebook. Si se registra con Facebook, Facebook le pedirá permiso para compartir con EL CORTE DE ÁNGEL determinada información de su cuenta de Facebook.
Esto puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico para que podamos verificar su identidad y sexo, ubicación general, un vínculo a su perfil de Facebook, su uso horario, fecha de cumpleaños, fotografía de perfil, sus “me gusta” y su lista de amigos.
Facebook recopila esta información y nos la proporciona bajo los términos de su Política de privacidad de Facebook.
Puede controlar la información que recibimos de Facebook mediante la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook.
Si se registra en EL CORTE DE ÁNGEL mediante Facebook, su cuenta de EL CORTE DE ÁNGEL estará conectada automáticamente a su cuenta de Facebook y la información sobre sus actividades en EL CORTE DE ÁNGEL podría ser compartida con Facebook y publicada en su biografía y en el feed de noticias de sus amigos de Facebook. Google+ (si aplica).
Puede registrarse e iniciar sesión con su cuenta de Google+ Si se registra con Google+, Google+ le pedirá permiso para compartir con EL CORTE DE ÁNGEL determinada información de su cuenta de Google+.
Esto puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico para que podamos verificar su identidad y sexo, un vínculo a su perfil de Google+, su fotografía de perfil y su lista de amigos. Google+ recopila esta información y nos la proporciona bajo los términos de su Política de privacidad de Google.

Si se registra en EL CORTE DE ÁNGEL mediante Google+, de manera predeterminada, la información relacionada con sus actividades en EL CORTE DE ÁNGEL será visible en Google a todas las personas en sus círculos de Google+ y se compartirá con Google de conformidad con los Términos de servicio de Google y la Política de privacidad de Google.

SEGURIDAD
EL CORTE DE ÁNGEL implementa medidas de seguridad técnica y organizacional para proteger los datos personales almacenados frente a la manipulación involuntaria o deliberada, la pérdida o la destrucción y el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad mejoran continuamente en consonancia con los progresos tecnológicos.
SUS DERECHOS
Previa solicitud por escrito, le informaremos, conforme a nuestra obligación establecida por la ley, si tenemos almacenados datos privados sobre usted y cuáles son esos datos.
Según lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos, usted puede solicitar la corrección, el bloqueo y la eliminación de dichos datos, a menos que estas solicitudes entren en conflicto con los límites de tiempo para el almacenamiento establecidos por la ley.
Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con: hola@elcortedeangel.com
En el caso de que haya discrepancias entre las declaraciones de privacidad de datos en los diferentes idiomas a raíz de la traducción, prevalecerá la versión original del sitio web.

POLÍTICAS DE ENTREGA
Estas Políticas son válidas para el sitio web EL CORTE DE ÁNGEL y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA.
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el recibo que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de esta o del embalaje y se comunique a EL CORTE DE ÁNGEL dicha incidencia por e- mail a hola@elcortedeangel.com en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del paquete.
Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a EL CORTE DE ÁNGEL de forma inmediata.

RECEPCIÓN DEL SERVICIO.
Es condición indispensable que se comunique a EL CORTE DE ÁNGEL cualquier incidencia o reclamo que se haya tenido durante o después de recibir el servicio, notificando por e-mail a hola@elcortedeangel.com en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del servicio.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA.
El cliente dispondrá de un plazo de 2 días a partir de la recepción del producto para enviar a EL CORTE DE ÁNGEL cualquier reclamación en relación con el producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.
El reclamo deberá realizarse a través del formulario de contacto en linea o por correo electrónico a hola@elcortedeangel.com.
EL CORTE DE ÁNGEL no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte.
El cliente será el responsable de gastos de envíos por devolución.
Sólo se aceptará devolución de producto en los siguientes casos:
a) La devolución de mercancía no defectuosa como norma NO SE ACEPTA, en casos especiales como excepción se acepta la devolución, pero siempre con la previa aprobación de EL CORTE DE ÁNGEL, asignándole un número de” CASO Defectuoso” que deberá constar en el momento de la devolución.
b) Material defectuoso al momento de la recepción de este: Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud de en nuestra web. Una vez asignado un número de “CASO Defectuoso” el producto será enviado a EL CORTE DE ÁNGEL con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de” CASO Defectuoso” visible en el exterior del embalaje.
c) Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía. No será necesario su embalaje original, manuales o accesorios. Una vez asignado un número de “CASO Defectuoso” el producto será enviado a EL CORTE DE ÁNGEL en un plazo máximo de 2 días. En el exterior del embalaje deberá constar el número de “CASO Defectuoso”. Pasados los 2 días el “CASO Defectuoso” será anulado.

GARANTÍA
La garantía de todos nuestros productos será la establecida por EL CORTE DE ÁNGEL.

CONFIDENCIALIDAD
EL CORTE DE ÁNGEL garantiza la seguridad de la información de sus clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.
DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Los precios están expresados en DÓLARES / BALBOAS, de acuerdo con el tipo de cambio referencial del día de la transacción. Así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso.
EL CORTE DE ÁNGEL asegura la disponibilidad de los productos y servicios que se muestran en el portal.
De presentarse una situación, de falta de disponibilidad, EL CORTE DE ÁNGEL informará oportunamente a sus clientes, mediante correo electrónico de nuestro Servicio al Cliente, sobre esta situación ajena a nuestro control, indicando el plazo de entrega estimada.

HORARIOS DE ENTREGA
Los horarios de atención para recepción de compras mediante el portal EL CORTE DE ÁNGEL son:
– Lunes a viernes 8 am a 5 pm.
– Sábados 8 am a 5 pm.

Asimismo, EL CORTE DE ÁNGEL realiza las entregas en los siguientes horarios:
Lunes a viernes 9 am a 8 pm.
Sábados 9 am a 8 pm.
El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios.
EL CORTE DE ÁNGEL no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.
El cliente acepta que si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible.
IMPORTANTE: Los pedidos de compra hechos por internet en domingo o sábado, serán procesados al siguiente día inmediato laborable.

PAGOS
El cliente se obliga a pagar / liquidar/ cancelar el pedido de compra realizado por el portal EL CORTE DE ÁNGEL en su totalidad.
El tipo de pago es con tarjeta de crédito VISA, CLAVE Y MÁSTER CARD
EL CORTE DE ÁNGEL está afiliado al servicio Verified by Visa y Máster Security Code para así ofrecerle a sus clientes la mayor seguridad y confianza posibles al realizar sus pagos online. (SOLO SI APLICA)

POLÍTICAS DEL PEDIDO.
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario.
En caso el cliente no tenga la dirección completa, se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección, siempre y cuando ésta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que, por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, debiendo para estos efectos el cliente proporcionar como mínimo el teléfono y correo electrónico y nombre del contacto.
EL CORTE DE ÁNGEL se reserva el derecho de no entregar información al cliente en caso éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.

POLITICAS DE ENTREGA.
EL CORTE DE ÁNGEL hace entrega en la Provincia de Chiriquí y envíos a nivel nacional a través de los siguientes servicios de entrega ——— (SOLO SI APLICA)
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado.
Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.
El tiempo estimado de entrega es de seis días hábiles dependiendo del lugar de entrega.

CANCELACIONES.
Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, mediante nuestro portal EL CORTE DE ÁNGEL aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes 24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y despacho del mismo.
En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria y/o con tarjeta de crédito, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido de compra o alguno de los artículos de este, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Servicio al Cliente, al correo electrónico hola@elcortedeangel.com.

LÍMITE Y RESPONSABILIDAD
A. Uso de tarjetas sin autorización del dueño o robadas.
No nos hacemos responsables por compras hechas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas; entendiéndose que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por lo tanto, no podemos negarnos a tramitarla.
El realizar transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se constituye un fraude el cual está penado por la legislación panameña.
B. Pago no reconocido por desacuerdos con el servicio o desconocimiento de la forma de cobro.
Enviamos información vía correo electrónico a nuestros clientes respecto a nuestros proveedores del pago de tarjeta de crédito.
No aceptamos en ninguna circunstancia, cualquier pago no reconocido por parte del cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro o por desacuerdos con la entrega.
El hecho de establecer una reclamación con el banco, desconociendo con esto su compra, implica una sospecha de fraude potencial; por lo que, con la información del pedido, firma de recepción del pedido por parte del destinatario, se tendrán suficientes pruebas para sustentar el reclamo que se interponga.
Será entonces de vital importancia que el cliente se ponga siempre en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.

PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
Nos comprometemos a acatar lo dispuesto por la Ley No. 45 del 31 de octubre de 2007 de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia modificada por la Ley No. 34 del 2 de agosto de 2016 y los lineamientos en cuanto a política de privacidad vigentes en la República de Panamá.

NO PREVISTOS
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por nuestro Centro de Servicio al Cliente.
En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.